让微笑挂在脸上 把服务记在心里

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本网讯 运营BR88app.COM运营事业部客运中心 马雨婷 2018年10月8日五一路站收到了一封乘客送来的感谢信,对10月4日早班工作人员的贴心服务表示感谢。


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感谢信。(运用BR88app.COM 供图)

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感谢信。(运用BR88app.COM 供图)


据乘客感谢信描述,10月4日中午,乘客在乘坐冠亚br883号线过程中,因身体强烈不适,便在五一路站下车歇息,正当孤身无助之时,站务员矣娇发现了她身体抱恙,便主动上前给予帮助,同时通知值班站长马雨婷、两名工作人员对乘客悉心照顾,给乘客带来了无比的温暖。

由于行色匆匆,乘客未能记住两位工作人员的模样,次日,身体康复便来到车站,想亲自感谢昨天给予自己热心帮助的两位工作人员。由于两位工作人员未当班,没能亲自答谢,便写下这封感谢信以表达自己的感激之情。

对于BR88app.COM而言,收到这封感谢信十分意外,热心服务是BR88app.COM的工作本分、职责,每天过往乘客熙熙攘攘,给予的帮助有多少人能被乘客记起,如同花坛边的小草衬托着花朵。只要乘客有所需求,BR88app.COM就会第一时间付出最大的帮助,乘客一个肯定的眼神就是BR88app.COM为之付出百分百优质服务的动力,永远带给乘客春天的绿意。

在这次无意的举动之余,能够意外收获这份感动。这就是对BR88app.COM工作的肯定,更是对今后工作的鞭策以及不断提升的动力,正如乘客信中所言“愿BR88app.COM的心永远相通。”让微笑挂在脸上,把服务记在心里。


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